裁員名單第一個 › 第 4 章 · 共 9 章
入職雲極
雲極科技的園區，和舊東家的玻璃大樓是兩種氣質。
矮，散，綠化多。六棟樓圍著一個湖，工程師騎著共享單車在樓與樓之間穿。
入職手續辦得出奇地快。陳默拿到工牌的時候看了一眼——
姓名：陳默。部門：賬務底座。職級欄：空白。
全雲極一萬四千張工牌，只有這張，職級是空白的。
上午十點，陸之遠在辦公室見了他。沒有寒暄，這位總裁開門見山。
「陳老師，雲極的命門我不瞞你。」陸之遠把一張架構總圖推過來，「我們的雲賣給了半個行業，可我們自己的賬務底座，是五年前外購的，縫縫補補。客戶的業務在我們的雲上跑，我們的賬在別人的舊地基上跑。」
「沈硯說，自建底座這事，全行業能挑大樑的人，一隻手數得過來。」
「我們挖了三年，挖到了您。」
陳默看著那張總圖，看了很久，問了三個問題。每月賬單峰值多少筆，歷史誤差最大一次多少錢，災備演練一年做幾次。
陸之遠答了前兩個，第三個卡住了，轉頭看沈硯。
「……做過一次。」沈硯有點尷尬，「三年前。」
「嗯。」陳默點點頭，把圖摺好，「那就從災備開始。地基沒驗過的房子，樓越高越危險。」
陸之遠和沈硯對視了一眼。
後來陸之遠跟人說起這次見面，只說了一句話：別人入職先談權和錢，他入職先談的，是怎麼防著自己出錯。
按沈硯原本的計劃，是要發全員信的，標題都擬好了：《歡迎首席架構師》。
被陳默攔下了。
「別發。」他說，「給我個普通工位，讓我先看兩週程式碼。」
「陳老師，您這個級別——」
「級別是發工資用的。」陳默說，「信任是幹活掙的。空降的頭銜，壓不住幹活的人。」
沈硯想了想，把郵件刪了。
於是賬務平臺部的工程師們只知道，組裡來了個新人，工位在角落，姓陳，話不多，一來就抱著程式碼倉庫啃，一啃啃到半夜。
「沈總親自領來的，來頭不小吧？」
「來頭不小還坐角落？連個獨立辦公室都沒有。」
「我查了內網，職級都沒有，八成是哪個大佬的關係戶，來掛職養老的。」
資深工程師韓磊撇撇嘴：「養老就養老吧，別碰核心程式碼就行。我們這攤子，經不起外行折騰。」
那兩週，新人陳默乾的事確實不起眼。
他把賬務鏈路五年的程式碼提交記錄從頭翻到尾，把歷年事故復盤報告打印出來摞在桌角，摞了一尺高。午飯一個人吃，吃完繞著湖走一圈，回來繼續看。
他提的問題也不起眼，都在群裡，客客氣氣：
「請教一下，補償任務的掃描間隔三十秒，這個數當年是怎麼定的？」
「熱點商戶的賬戶行，鎖的粒度有歷史原因嗎？」
零零碎碎，問了四十多個問題。
韓磊有一搭沒一搭地答，答到第三十個問題的時候，心裡咯噔了一下——這些問題連起來看，像一張網，網眼收攏的方向，正是他們半年沒抓住的那條魚。
他沒跟人說。關係戶嘛，瞎貓碰上死耗子也是有的。
——
韓磊的「這攤子」，確實經不起折騰。
雲極的結算鏈路上，卡著一個半年沒解的頑疾。
每個月底，大客戶批次代扣的高峰時段，賬務服務的延遲就會從幾十毫秒飆到十幾秒，超時告警刷滿大屏。輕則賠錢道歉，重則大客戶流失。半年裡炸了六次，次次上升到陸之遠那裡。
三個團隊為這事打了半年的架。儲存組說是賬務組的鎖用得爛，賬務組說是閘道器的重試放大了流量，閘道器組說是儲存抖動引發的雪崩。
專項組立了三個，報告寫了幾百頁，問題巋然不動。
陳默入職第九天，月底，它又炸了。
晚上十點，賬務平臺的作戰會議室，三個組的人吵成一團。
「重試我們已經降到最低了！再降業務就斷了！」
「擴容！我說了多少次，加機器！」
「加了三倍了！延遲一秒都沒降！」
角落裡，那個「關係戶」新人忽然開口了。
「不用加機器。」
會議室靜了一下，所有人回頭。
陳默站起來，走到白板前面，拿起筆。
「我看了九天程式碼，也看了你們半年的復盤報告。」他說，「三個組都沒錯，所以三個組都修不好。」
韓磊皺眉：「什麼意思？」
「問題不在任何一個組的程式碼裡，在縫裡。」
陳默在白板上畫了三個框，又在框與框之間畫了兩條線。
「批次代扣的時候，熱點商戶的賬戶行被長事務鎖住。這個沒問題，誰寫都得鎖。」他在第一個框上打了個點，「閘道器超時重試，也沒問題，引數很保守。」
「問題是這兩件事疊在一起：重試進來的請求，和原請求搶同一把鎖，鎖佇列越排越長。而你們的補償任務，每三十秒掃一次未完成單據——它掃到這些排隊的單，以為失敗了，又生成一批衝正單。」
他在第三個框上重重一點。
「衝正單，也要搶那把鎖。」
會議室裡安靜得可怕。
「原單、重試單、衝正單，三路人馬擠一扇門。」陳默把筆帽扣上，「這不是容量問題，是死鎖的近親——活鎖。加十倍機器，只會讓門口擠得更快。」
儲存組的組長臉色變了，飛快地翻著筆記型電腦，越翻臉色越白。
「對……對得上。每次炸的前兩分鐘，補償任務的排程日誌都有一波尖峰……我們半年都以為那是結果，不是原因……」
韓磊盯著白板，半天憋出一句：「那怎麼解？」
「三步。」陳默重新拿起筆，「第一，熱點賬戶改非同步記賬，先記流水後更餘額，把長事務拆碎。第二，重試請求帶上原單指紋，同指紋的在佇列裡合併，不重複搶鎖。第三，補償任務加一個判斷——排隊中不等於失敗。」
他寫完，看了看錶。
「第三步最簡單，二十分鐘就能上線，今晚就能救火。前兩步做完，這個問題永久消失。」
晚上十一點四十分，第三步上線。
延遲曲線像被人一把摁了下去，從十幾秒，直落回八十毫秒。
大屏上刷屏的紅色告警，一片一片熄滅。
會議室裡沒人說話。半年，六次事故，三個專項組，幾百頁報告——被一個入職九天的人，二十分鐘摁死了。
韓磊默默走到飲水機邊上，接了杯水，放在陳默手邊。
「陳……老師。」他艱難地換了稱呼，「前兩步的方案，能帶我一起做嗎？」
「本來就該你們做。」陳默把水喝了，「我只是看了九天程式碼。你們守了它五年，改起來比我穩。」
韓磊愣了一下。
他見過太多空降的高人，破了案就搶功勞，發全員郵件，上晉升材料。把方案還給團隊的，第一個。
那天夜裡散會，韓磊在樓道里給老婆打電話，說得語無倫次：「……真人，我跟你說，是真人。深藏不露那種。我明天開始跟他混了。」
——
兩週後，前兩步全量上線。月底大客戶批次代扣，延遲峰值八十九毫秒，風平浪靜。
半年的頑疾，銷案。
銷案報告送到陸之遠桌上那天，陸之遠在高管群裡發了條訊息：建議給賬務平臺的陳老師辦個慶功會。
十分鐘後，沈硯轉達了當事人的回覆。
「他說不用。」沈硯念著手機，「原話是：故障消失是系統的本分，本分不慶功。要慶，等新底座上線那天一起。」
高管群裡安靜了一會兒，有人回了一句：這人是真的，別放走。
「角落裡那個新人」的事蹟還是在雲極內網傳開了。有人扒出他的工牌照片，發現職級欄是空白，帖子蓋了八百層樓。
「職級空白，懂了，深不可測。」
「聽說沈總管他叫老師。」
「二十分鐘摁死半年頑疾，我願稱之為掃地僧。」
「我賭他是哪個隱世大佬的馬甲。」
有人回帖：「查過了，前東家資料是某電商，P6，被裁的。」
下一層樓秒回：「P6？哪家公司瞎了眼把這種人裁了？讓我笑一會兒。」
八百層樓裡，沒有一個人猜到正確答案。
陳默沒看內網。他在自己的工位上，開始畫雲極新一代賬務底座的第一張架構圖。
圖的角落，他習慣性地留了一塊區域，標註：極端流量下的降級與逃生通道。
畫完這塊，他停了一下。
有些習慣，是十年前那個機房之夜刻進骨頭裡的：任何系統，都要給自己留一條活路。
——
同一時間，一百公里外，舊東家的大樓裡，顧維峰的融資路演進入了衝刺期。
五星級酒店的會議室裡，他對著一排投資人，講得神采飛揚。
「各位，看這條曲線。」雷射筆的紅點落在人效圖上，「組織最佳化之後，人均產出提升百分之四十。這就是我說的，把肌肉練出來，把脂肪切掉。」
「技術側，我們完成了史上最大規模的架構升級，新中臺全量上線，老舊系統全部清退，機器成本再降一千兩百萬。」
有個戴眼鏡的投資人翻著材料問：「顧總，全量切換趕在大促前完成，激進了點吧？灰度做充分了嗎？」
「李總，這個問題問得好。」顧維峰笑容不變，「我只說一句：怕出事的團隊，才需要用灰度安慰自己。我們的團隊，用實力說話。」
「大促當晚，歡迎各位到我們作戰指揮室現場觀摩。成交額大屏，就是我最好的路演材料。」
會議室裡響起禮貌的笑聲和掌聲。
散場的時候，那個姓李的投資人落在最後，多問了一句：「老系統清退……原來負責的團隊呢？」
「優化了。」顧維峰整理著袖口，輕描淡寫，「一個守了十年舊系統的老P6，名單第一個。李總，進化的第一刀，就得砍在最舊的地方。」
李總笑了笑，沒再說什麼，在筆記本上不動聲色地記了一行小字。
而同一棟樓的機房裡，活路正在被拆掉。
機房裡，周然蹲在老賬臺的機櫃前面，手裡捏著斷電工單，遲遲沒動手。
「磨蹭什麼呢？」資產回收的主管催他，「今天必須騰出來，中臺等著裝機呢。」
「哥，」周然小聲說，「這可是結算系統，真就……直接拔了？不留個冷備？」
「留什麼留，新中臺都切完量了。」主管拍了拍機櫃，「工單上白紙黑字，顧總籤的。拔。」
周然咬咬牙，按下了電源。
嗡嗡響了十年的風扇聲，一臺一臺停下來。指示燈一排一排熄滅，像一排安靜的呼吸，停了。
機房忽然安靜得讓人發慌。
周然站在黑掉的機櫃前，不知怎麼的，想起那個灰色套頭衫的背影說過的話。
——記住這排機器的樣子。安靜到沒人記得。
而二十層樓上，中臺組正在開誓師大會。
「灰度還剩六輪驗證沒跑完。」方遠捏著測試報告，硬著頭皮舉手，「鄭總，大促流量是平時的十倍，跨日衝正那塊我心裡沒底，能不能留百分之十的流量……」
「留給誰？」鄭豪打斷他，「老賬臺？機器都拆了！」
他環視會議室，聲音拔高：「顧總把身家性命押在這次大促上，融資就看這一戰！誰在這個節骨眼上唱衰，誰就是公司的罪人！」
方遠張了張嘴，把話嚥了回去，手指無意識地摸向包裡——那裡躺著一份他自己偷偷列印的文件，第六章被他翻得起了毛邊。
誓師大會的橫幅紅彤彤掛在牆上：
「大促必勝！全量切換！不留退路！」
——
當天晚上九點，雲極園區，陳默正要下班，手機震了一下。
老蔣發來的微信，就一句話：
「老賬臺今天斷電了。二十臺機器，下午全拆走了。」
後面跟了一個煙的表情。
陳默站在湖邊，看著這條訊息，很久。
晚風從湖面上過來，帶著點水汽。遠處園區的樓還亮著一半的燈。
他回了一個字：「嗯。」
過了幾秒，又打了一行：「幫我看著點方遠，大促那晚讓他把手機充滿電。」
老蔣回了個問號。
陳默沒再解釋，把手機揣回兜裡。
有些話沒法說。系統下線了，退路拆掉了，灰度沒跑完，十倍流量三天後進場——這幾件事單獨看，哪件都不致命。
疊在一起，就是他在交接手冊第三頁寫下那十一頁的原因。
他抬頭看了看天。六月底的夜空，雲層很厚，一場大雨在醞釀。
——
那之後的一個星期，時間不緊不慢地走。
舊東家的樓下廣場，大屏上的倒計時數字，從「7」一天一天往下跳，跳到「3」，跳到「2」，再跳到「1」。
紅底金字，映得半條街都是紅的。
像喜慶，也像警報。
